株式会社マサ

名古屋の防水工事なら雨漏り解決センター | 依頼の流れ

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依頼の流れ

施工後も長期サポート

お問い合わせ後の流れ

お問い合わせから施工完了までの流れについて掲載しています。初めてお問い合わせいただく方に安心してご利用いただけるようにわかりやすく紹介しております。ご相談をいただいてから工事完了までの間はもちろん、その後のアフターフォローまで丁寧に対応してまいります。お客様に安心してお任せいただけるように、明朗な料金設定を行い施工プランについてもわかりやすく説明いたします。

お問い合わせ

STEP01

ご相談やご依頼は専用フォームや公式LINEからだと24時間受付可能です。緊急の場合にも最短即日対応いたしますので気兼ねなくお申し付けください。水漏れが発生しているものの具体的な発生箇所が分からない場合でもご相談可能です。状況を詳しくお伺いしながら進めていき、お問い合わせ時には建物のご住所、建物の造り、状況について簡単にお聞きすることがございます。情報共有いただけますとスムーズに対応が可能です。正確な情報が分からない場合は可能な範囲でお答えください。防水工事に関する疑問や費用についてもご案内いたしますのでまずはお気軽にご連絡ください。


現地調査

STEP02

ご希望の日時を確認後スタッフがご依頼場所へお伺いします。名古屋市内であれば最短30分程で駆け付け可能です。現地確認だけであれば無料ですが原因調査は費用が発生する場合がございます。現場によりますが調査には約1時間ほどお時間をいただき、雨漏りが発生しやすい屋上・ベランダ・外壁・屋根などを重点的に確認します。現地調査が難しい場合は、図面やお写真を提供いただけますとスムーズに進めることができます。最適な方法で施工を行うために細部まで丁寧に調査を実施しております。不安な点があれば当日スタッフに直接ご相談ください。皆様の不安が解消できる明確なお見積りを作成するためにしっかりと現状を把握いたします。


お見積もり

STEP03

現地調査での情報をもとに最適な施工方法と見積もり金額を提示いたします。見積書作成は約1週間ほどお時間をいただきます。当店は自社施工のため余分な費用をカットした適正価格での提供が可能です。お見積り段階でしっかりと費用を算出するため追加費用は発生いたしません。施工内容やスケジュールなどのプラン説明も併せてご案内いたします。工事期間や使用する材料、仕上がりイメージなどお客様が不安に思う部分が発生しないよう丁寧にご説明いたします。「短期間で施工できる工法にしたい」「長期間メンテナンスを不要にしたい」といったご要望や不明点がございましたら遠慮なくご相談ください。透明性のある価格設定で安心してご依頼頂けるよう努めております。


ご契約

STEP04

お見積り内容にご納得いただけた場合ご契約へと進みます。ご契約前であればキャンセル可能です。提示内容について不明点ございましたら遠慮なくご質問ください。疑問や不安を一つひとつ解消しながらご納得いただけるかたちで進めていきます。ご契約に際しての注意事項についてもご案内いたしますので、初めての方でも安心してご利用いただけます。防水工事は建物の耐久性を守る重要な施工です。相見積もりも歓迎しておりますので依頼する業者をじっくりと比較検討いただけます。お客様の快適な暮らしをサポートできるよう丁寧なサービスの提供を心がけています。


施工・お支払い

STEP05

ご契約後は迅速かつ丁寧に施工を進め、防水性能を確保する高品質な仕上がりを実現します。施工中は作業の進捗や注意点についても適宜ご報告し安心して工事をお任せいただけるよう努めております。作業内容により騒音や振動が発生する場合がございます。近隣住民への配慮として、事前にご挨拶や許可をいただいてから作業を進めております。工事期間中の立ち合いは不要で完了時に仕上がりをご確認いただきます。お支払いは工事完了後にお願いしており、銀行振込とクレジットカード決済がご利用可能です。クレジットカードのお支払いには手数料が発生するため銀行振込を推奨しております。


アフターサポート

STEP06

防水工事は時間の経過とともに状況を確認し、維持していくことが重要です。メーカー保証に加え独自の保証を提供し、施工後もお客様に安心して頂けるサービスを実施しております。施工内容に応じて5年、7年、10円の自社保証を設定し施工後のトラブルにも迅速対応いたします。さらに、アフターフォローや定期点検にも注力し1年、3年、5年のタイミングで無料定期点検行い建物の状態を確認します。施工だけでなくその後のアフターケアまで一貫したサポートを行い、お客様に満足頂けるサービス提供に努めています。

当店でご利用いただける電子決済のご案内

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